10月12日消息，2022年底，位于宿遷的京東客服中心三期項(xiàng)目將正式投用，預(yù)計(jì)將形成超過80萬平米的產(chǎn)業(yè)園區(qū)。客服中心并非京東在宿遷布局的全部。京東數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，京東在宿遷累計(jì)投資項(xiàng)目13個(gè)、投資額超200億元，涵蓋電商、智慧城市、物流倉儲(chǔ)、智能產(chǎn)業(yè)等七大業(yè)務(wù)。據(jù)了解，客服是電商以及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)態(tài)最為核心的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之一，客服中心等基礎(chǔ)設(shè)施和體系的搭建，也是包括京東、阿里在內(nèi)的電商巨頭十分重要的戰(zhàn)略決策。另外，小米、360、網(wǎng)易、百度、當(dāng)當(dāng)、途牛等一大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也陸續(xù)將客服中心落地宿遷。宿遷市官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2019年至2021年，宿遷網(wǎng)絡(luò)零售額由430億元增長到550億元，以年均17.6%的增速分別高于全國、全省3.8個(gè)百分點(diǎn)和6.9個(gè)百分點(diǎn)。電商企業(yè)2.46萬家，電商產(chǎn)業(yè)相關(guān)從業(yè)人數(shù)超60萬人?？爝f業(yè)務(wù)量連續(xù)9年居全國前50強(qiáng)，2021年平均每秒有18件快遞從宿遷發(fā)出。

 

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