京東是國內(nèi)最大的電商平臺，因此也是最大的電商平臺之一，所以京東給大家的優(yōu)惠是非常多的，并且還有很多免費送貨服務(wù)，所以想要購買的小伙伴一定要注意，不管是買什么產(chǎn)品，都要記得貨比三家再下單就好了。首先大家在下單時，需要注意一下產(chǎn)品型號是否與平臺上相匹配。如果在京東上購買的產(chǎn)品有質(zhì)量問題，那么在收到貨之后一定要及時聯(lián)系商家進行協(xié)商。因為有的時候由于個人原因或者是工作繁忙沒有辦法及時購買到自己想要的物品，這時候就需要通過網(wǎng)站或者是京東購物平臺進行辦理退貨退款。下面給大家介紹一下退貨退款方面的相關(guān)知識吧！

　　一、京東怎么確認收貨了

　　首先大家需要注意的是，京東不會主動確認收貨，如果你想要退款或者申請退回的商品剛好在商品的保質(zhì)期內(nèi)，就必須得向商家提出申請。一般情況下都可以在下單之后看到該商品在第二天就已經(jīng)收到貨。京東也是會對退款的商品進行確認接收，那么怎么確認收貨了呢？京東一般會給我們兩種選擇:1.自己確認收到;2.找客服進行申請退款，操作流程如下：1、用戶點擊我的訂單-顯示訂單信息-退貨申請界面。然后點擊“賣家未發(fā)貨”選擇“我已收貨”，訂單會顯示接收狀態(tài)。2、確認收貨;3、下單成功后，輸入收貨地址即可完成退貨。如果你收到的是自己購買的商品的話，那么一般都會是在物流發(fā)出之后才發(fā)貨的，所以大家可以點擊“發(fā)貨”進入系統(tǒng)中查看到您所在位置。

　　二、京東退款流程

　　當(dāng)我們在京東上購物時，會收到一個快遞包裹，當(dāng)我們收到快遞之后還需要按照快遞員給我們的說明，辦理退貨。但是有的時候我們并不知道對方有沒有告知我們，并沒有收到貨物。這個時候我們就需要找到自己的包裹進行拒收或者是無人簽收狀態(tài)下進行退款。具體操作如下：1、找到訂單：點擊【訂單】-【訂單處理】-【包裹狀態(tài)】-【未支付】頁面下點擊【提交】--【發(fā)起退貨】將會通過掃描商品上的二維碼，進入相應(yīng)的審核頁面；通過微信小程序或者是 APP搜索【京東】—【進入】右上角【更多】進入【京東】手機應(yīng)用市場-【錢包】；將京東付款碼綁定到您的手機上；同時綁定京東并選擇“退換”進行操作；最后就不用再去手動輸入物流單號和聯(lián)系電話了；客服電話/微信號碼；收件人姓名；地址等信息也是可以發(fā)送到手機里面的。

　　三、京東退款申請須知

　　首先大家在京東上購物時，不能使用暴力退款，如果賣家拒絕退款，就可以在京東進行投訴，并且可以將投訴發(fā)送給京東官方客服或者在線客服。下面為大家介紹京東怎么確認收貨然后在退貨。首先用戶要注意查看商品評論以及圖片，看是否與平臺上所售產(chǎn)品相匹配。其次用戶在申請退款前應(yīng)當(dāng)確保訂單狀態(tài)為已發(fā)貨狀態(tài)（如果是已簽收）。如果不能正常簽收可以與商家協(xié)商。再次如果已經(jīng)有質(zhì)量問題，但是由于個人原因不能退換貨的話，那么就可以向商家申請退款了。

　　四、京東退款注意事項

　　退不退貨主要分為兩種情況，一種是商家原因?qū)е碌耐丝?，這種情況下需要商家自己承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第二種情況就是京東主動進行退款的。對于商家來說，如果能夠及時退款的話，那么雙方之間的交易也會結(jié)束，但是大家也需要注意下這個時間點了。因為京東是不支持在規(guī)定時間內(nèi)進行退款手續(xù)變更的。所以大家必須要注意把握好時間問題，不然很有可能就會影響到自己退換貨。以上就是關(guān)于京東怎么確認收貨然后在退貨的相關(guān)問題介紹，希望對大家有所幫助。

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