說到預(yù)售，無論是最為消費者或者賣家，大家一定都接觸過。預(yù)售是我們平臺一個重要的銷售形式，好的預(yù)售能夠緩解我們產(chǎn)品庫存壓力，減輕資金負擔(dān)，同時還能給我們帶來很大的收益。消費者通過預(yù)售活動可以以較低的價格買到心儀的產(chǎn)品，大大地降低了消費者的心理負擔(dān)，同時拉攏了消費者。

  今天，我們來探討下預(yù)售的規(guī)則及操作。

   一。.預(yù)售的定義及使用條件1.定義預(yù)售：指商家提供一個商品或者服務(wù)方案，通過京東預(yù)售產(chǎn)品工具聚集消費者訂單，按照事先約定將商品和（或）服務(wù)提供給消費者的一種銷售模式。

  預(yù)售模式： 分為“一口價”及“階梯價”兩種模式?！耙豢趦r”是指預(yù)售商品售價固定；“階梯價”類似于商品團購，參團人數(shù)達到設(shè)定人數(shù)時，享受對應(yīng)的商品優(yōu)惠。

  預(yù)售商品：指商家使用京東預(yù)售產(chǎn)品工具發(fā)布的商品。僅在商品標(biāo)題或商品詳情頁標(biāo)示預(yù)售字樣，而未使用京東預(yù)售產(chǎn)品工具的商品，不屬于京東預(yù)售商品。

  預(yù)售系統(tǒng)：是指京東為支持商家進行京東預(yù)售模式銷售，而提供的系統(tǒng)產(chǎn)品工具。

  預(yù)售商品價格：是指預(yù)售商品的售賣價格。預(yù)售商品價格由定金和尾款兩部分組成。

  付款類型：分為“僅定金”、“僅全款”及“定金、全款均可”三種類型。“僅定金”是指在預(yù)售階段用戶只需支付定金，等到支付尾款時間開始時再支付尾款；“僅全款”是指在預(yù)售階段用戶需支付商品預(yù)售價格的全額；“定金、全款均可”是指消費者可自由選擇在預(yù)售階段僅支付定金或支付預(yù)售商品全款。

   2. 預(yù)售系統(tǒng)使用條件A)虛擬LOC商品、全球購商品、必購碼商品及京品試商品無法參與預(yù)售活動。

  B)商家需要開通預(yù)售短信功能。

  C)商品的京東價需大于20元 二。預(yù)售的管理規(guī)范1.商品管理A)預(yù)售價：須小于等于該商品的京東價且大于20元。

  B)預(yù)售定金：須介于1-1000元之間，且小于等于預(yù)售價的20%。

  C)預(yù)售定金時間：最長可設(shè)置45天，定金開始時間與結(jié)束時間間隔不能小于24小時。

  D)預(yù)售尾款時間：尾款支付開始時間為定金結(jié)束后30分鐘至定金結(jié)束20天內(nèi)；尾款支付持續(xù)時間最長為尾款支付開始時間后72小時，即3天內(nèi)。

  E)商品預(yù)售期間，系統(tǒng)不支持商家修改預(yù)售商品價格（包括定金、尾款），但可根據(jù)庫存實際情況修改剩余商品庫存數(shù)量。

  F)若預(yù)售商品屬于定制商品的，商家應(yīng)當(dāng)在商品頁面中明確告知消費者商品的生產(chǎn)周期、發(fā)貨時間，并在消費者下單后聯(lián)系消費者確認商品的交付標(biāo)準(zhǔn)、交付時間等，避免產(chǎn)生不必要的糾紛。

  G)如定制類商品，商家未和消費者對交付時間、交付標(biāo)準(zhǔn)等進行約定，或消費者提出的交付標(biāo)準(zhǔn)不清晰或存在沖突，商家下單后未與消費者進行確認即開始生產(chǎn)及發(fā)貨的，若消費者因此發(fā)起糾紛，平臺將視為正常發(fā)貨時效訂單履約處理。

  H)若消費者與商家未約定具體的交付時間，且商家商品詳情頁未就交付時間進行說明的，商家應(yīng)當(dāng)按京東開放平臺非特殊商品發(fā)貨時間的規(guī)定為消費者進行發(fā)貨。

  2.交易管理A)使用預(yù)售系統(tǒng)的，消費者下單預(yù)定商品后，系統(tǒng)將鎖定預(yù)售名額，且有30分鐘支付等待時間，若超時預(yù)售訂單將被系統(tǒng)自動取消。

  B)在預(yù)售期間，商家不得無故取消關(guān)閉預(yù)售活動。針對已產(chǎn)生訂單的預(yù)售活動，商家不得未經(jīng)消費者同意取消訂單，如果消費者同意，商家應(yīng)雙倍返還消費者已支付的定金；如果消費者不同意取消訂單，商家應(yīng)按訂單約定發(fā)貨履約。

  C)消費者已支付定金的，在支付即將開始時及距離尾款支付的截止時間還有5小時時，系統(tǒng)將對至未支付尾款的用戶進行尾款支付提醒，提醒方式包括但不限于：1)商家開通短信提醒服務(wù)的，將對用戶進行短信提醒；2) APP端消息提醒；3)微信公眾號提醒（僅針對已關(guān)注京東公眾號的消費者）。

  D)如因消費者原因，未完成預(yù)售訂單尾款支付的，商家可以扣除消費者已支付的定金；如商家原因，商家在支付尾款前主動與消費者協(xié)商終止訂單的，商家應(yīng)雙倍返還消費者已支付的定金。

  3.發(fā)貨管理A)發(fā)貨時效設(shè)置如商家通過預(yù)售系統(tǒng)設(shè)置發(fā)貨時效，應(yīng)在設(shè)置時效內(nèi)發(fā)貨；如商家未通過預(yù)售系統(tǒng)設(shè)置發(fā)貨時效的商品需遵守頁面promise時效。商品詳情頁中未描述具體發(fā)貨時間的，以最有利于客戶的時效開始計算（如商詳頁描述“預(yù)售6月中旬開始發(fā)貨”則視為6月11日發(fā)貨）。

  B)預(yù)售商品發(fā)貨商家應(yīng)在約定發(fā)貨時間后的24小時內(nèi)將消費者商品訂單發(fā)貨的相應(yīng)信息（詳見下表）上傳至京東系統(tǒng)并點擊出庫（以京東系統(tǒng)內(nèi)記錄的出庫時間為準(zhǔn)）。

   三.如何創(chuàng)建預(yù)售1. 入口商家后臺—>營銷中心—>營銷工具—>商品預(yù)售—>新建預(yù)售2. 創(chuàng)建步驟第一步：設(shè)置基礎(chǔ)規(guī)則A. “一口價”：是指預(yù)售商品統(tǒng)一的銷售價格。

  1) “僅定金”的付款類型：在預(yù)售階段用戶只需支付定金，等到支付尾款時間開始時再支付尾款。

  定金膨脹：如果選擇了一口價—>僅定金模式，則顧客支付的定金，會按設(shè)定的膨脹系數(shù)，有一定的升值：定金的最終價值=預(yù)售定金×定金膨脹系數(shù)。預(yù)售定金越高、膨脹系數(shù)越高，則商品的打折力度越大。請酌情設(shè)置該兩項數(shù)值2) “僅全款”的付款類型：在預(yù)售階段用戶需支付商品預(yù)售價格的全額。

  3) “定金全款均可”的付款類型：在預(yù)售階段用戶可自主選擇僅支付預(yù)售商品定金，待尾款支付時間開始后再支付尾款，此時無定金膨脹功能；或者用戶也可選擇預(yù)售階段直接按商品預(yù)售價格支付全款。

  B. “階梯價”： 類似于預(yù)售商品團購。參團人數(shù)達到設(shè)定人數(shù)時，享受對應(yīng)的商品優(yōu)惠。

  C. 定金支付時間：用戶支付預(yù)售定金的時間D. 尾款支付時間：用戶支付尾款的時間E. 最晚發(fā)貨時間：承諾的最后一個預(yù)售訂單的發(fā)貨時間點（這個時間會在前臺展示給用戶）第二步：選擇商品第三步：設(shè)置預(yù)售信息您可自由選擇單個SKU設(shè)置，單個SPU設(shè)置，甚至是多個SPU一起設(shè)置。新版預(yù)售還可以幫您提示未完成商品，快速找到“漏網(wǎng)之魚”，輕松完成創(chuàng)建。

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