一、先大家說明一下目前能夠推廣幾種方式。

　　第一種自主推廣方式也是PDD最想看到的。第一PDD是想利用咱們商家平臺知名度擴大，也是一個互利雙贏的推廣方式，那么就是因為這個自主推廣導致目前PDD的紅利期也是導致目前PDD進行非常規(guī)劃的補單，非常流行，非常多。也就是說它對這一個查的不太嚴。所以說自主推廣也是PDD希望能夠看到的，我們商家能夠進入搜單第一，當然說這個有能力進入推廣，沒能力也要去按照PDD這個意愿去做。推廣項朋友圈社區(qū)微博達人這個都可以去進行推廣優(yōu)化，那么其實店鋪推廣手段大約就這么幾種。

　　當然這幾種它也是目前PDD目的也是在不斷測試優(yōu)化當中。也沒有說是哪一種會出現(xiàn)比較好的營銷狀態(tài)，但是目前跑量的話還是上活動，PDD上活動也有利也有弊。不要光想著別人一天能賣上萬單。咱們如果上去了有沒有能力出這單。因為肯定是沒有這個能力的。所以說大部分小戶商家還是能夠循環(huán)漸進的一點點的優(yōu)化自己的產(chǎn)品優(yōu)化自己的寶貝群眾優(yōu)化自己產(chǎn)品價格描述從而達到出單量一點點穩(wěn)固上升而不是一步登天。就是上PDD以后別人一天出上千單上萬單，為什么我出不來，其實咱們這個PDD目前來說還是屬于鴻利期的平臺，不敢說三日后怎樣。目前來說未來一年的時間之內PDD還是一個鴻利平臺，大家都知道PDD價格低，但是可以想象，PDD價格低，流量是不是也非常便宜相對于其他平臺來講。

　　二．PDD常見問題集合解讀

　　1.對接運營

　　近期還是有很多商家用戶咨詢關于對接運營的事情。目前平臺大部分活動是不需要對接運營就可以參加的。新品-9.9-愛逛街-首頁/團免競價活動是不需要對接運營的，這其中任何活動報名通過后轉化率表現(xiàn)好都可能直接晉升到首頁等流量更大的資源位，所以多報活動多推廣，通過報活動和店鋪推廣來測款，才能盡快發(fā)掘出自己的爆款。

　　1.1對接運營的流程：

　　店鋪累計銷售額過萬后可以到PDD商家服務咨詢人工客服申請對接運營，填寫申請表格，審核后沒問題就會給群，按照群通知和指引要求報活動，活動轉化好后運營就會對接；沒通過的不會收到通知，30天后才能再申請。

　　2.未成團和已成團代發(fā)貨訂單如何申請退款

　　未成團的訂單目前是無法申請退款的，可以等24小時自動退款或者成團后到平臺客服那申請。已成團未發(fā)貨退款訂單讓買家到：PDDAPP-個人中心-我的消息-PDD官方客服，這里去聯(lián)系售后退款，或者讓買家撥打售后熱線。

　　如果遇到成團后買家需要退款，但買家不會操作或聯(lián)系不上買家的情況；商家可以咨詢人工客服，提供和買家聊天記錄截圖及訂單號，跟客服說明情況，客服就會幫忙退的。

　　3.如何報活動？

　　新商家目前大部分活動都是直接通過店鋪管理后臺-店鋪營銷-營銷活動進行直接報名的，符合活動報名的基礎要求就可以提報；新手商家可以去報名新品活動，0銷量要求，是新商家很好的能增加商品曝光和測款的機會，有很多商家就是直接通過新品活動慢慢晉升到首頁的。其次是9.9活動，200評論的要求；愛逛街1000評論要求；限時秒殺活動等。秒殺活動除了數(shù)碼家電類目是直接在后臺報名外，其他類目的都需要到互動群去報名，論壇活動等表現(xiàn)活躍的商家會優(yōu)先給予報名渠道。

　　4.快遞單號輸錯了怎么辦？

　　如果沒有超過24小時，直接在訂單里再次導入（點擊導入會出現(xiàn)彈窗，勾上允許覆蓋導入，然后導入）；如果超過24小時，在訂單詳情里備注正確的訂單消息，并及時通知顧客告知正確的單號避免后期消費者投訴，這個一定要及時的關注，細心一點，不然很容易被判定為虛假發(fā)貨。

　　5.新手賣家前期如何破0，如何報活動？如何推廣？

　　前期先積累基礎銷量，可以通過社交工具和線下推廣（朋友圈、店鋪廣告宣傳等等）；同時去報名新品活動測款，新品活動報名零銷量要求，是新品商家測款和曝光很好的機會，積累初始銷量和評分后再去做推廣廣告競價。每天分析一下寶貝的轉化數(shù)據(jù)做優(yōu)化，選出轉化率高的寶貝來重點推廣和報活動，關注后臺店鋪營銷各種活動報名要求，符合基本要求直接在后臺申報。

　　具體如何操作可以多多學習論壇里面的干貨，運營板塊，店鋪推廣板塊等都有相關帖子介紹和商家大神的分享干貨，只有不斷學習才能不斷突破。

　　6.平臺商城排名規(guī)則是根據(jù)什么來的？

　　平他類目商品的排名規(guī)則是按照一段時間的商家商品上新時間，銷量、價格，質量，售后，商品評分等綜合因素進行排名實時更新的，所以排名變動是正常的。

　　7.店鋪推廣出價那么高了怎么還是沒有銷量，在app看不到我的商品怎么回事??？

　　廣告位的排名規(guī)則：綜合得分=商品質量分*廣告出價，評分越高排名越靠前。其中商品質量分與商品銷量、點擊率等因素相關。建議先積累商品質量分，再去推廣寶貝。排名是實時調整的，所以有時候同樣出價曝光差別較大是由于別人的出價低或推廣費用消耗完暫停了，你的商品排名就靠前了，這是正常的。

　　推廣廣告位會有千人千面。千人千面：定向推廣依靠PDD龐大的數(shù)據(jù)庫，構建出買家的興趣模型，他能從細分類中抓取那些特征與買家興趣點匹配的推廣寶貝，為展現(xiàn)在目標客戶瀏覽網(wǎng)頁上，幫助您鎖定潛在買家，實現(xiàn)精準營銷。

　　8.店鋪主營類目可以修改嗎？怎么知道自己的商品細分類目？

　　目前平臺是不支持主營類目修改的，若您選錯主營類目或者增加主營類目，需要重新入駐開設店鋪?？梢哉疑碳铱头兔Σ殚喚唧w的商品類目，或者在論壇提問求助。

　　9.為什么點擊提現(xiàn)沒反應？

　　請查看你的店鋪后臺的站內信通知，站內信中有相關專員的qq，郵箱以及申訴截止時間，請你聯(lián)系對應的處理專員，具體申訴資料專員會跟你說明。

　　10.為什么報名新品推薦填了庫存之后提示庫存過多？

　　報名商品在線庫存不得高于店鋪近90天健康發(fā)貨量對應的庫存上限，當商品進入新品推薦之后商家可以據(jù)需加庫存，但每次庫存的上限不得高于目前所屬健康發(fā)貨量的最大庫存上限，加庫存次數(shù)不限。

　　解釋下，不管報名的是新品，9.9特賣還是愛逛街這類活動都會先進入一個測試階段，在這個測試階段之內是每個產(chǎn)品的流量是一樣的，也就是說你的測試階段產(chǎn)品突破以后才會進入這個正常爆光，正常爆光才會真正進入新品或者盡管有這些活動頻道里面，那么說你的產(chǎn)品在正常爆光階段又是非常好那就會進入全面爆光，全面爆光那就牛了。不過這個還是要靠選款。

　　11.活動報名通過后測試階段，正常曝光是什么意思？

　　新品、9.9特賣、愛逛街頻道上限后先經(jīng)過測試階段，測試階段會給予商品部分曝光流量，每個商品的流量一樣，時間長短不用計較；如果測試階段商品在資源位上較好的，則會進入正產(chǎn)曝光狀態(tài)，正常曝光時間越長越好，商品表現(xiàn)考核的是商品在活動資源位上表現(xiàn)，只有活動資源位的，與商品在資源位上的銷量、點擊率、轉化率有關，沒有固定的標準，根據(jù)活動情況動態(tài)變化的。

　　12.買家只開團不參團？

　　現(xiàn)在可以在寶貝詳情圖那里做一張引導買家進行參團，如可以加上“參團立即發(fā)貨”等字眼，或提醒買家開團后積極分享朋友參團，還可以自己在后臺分享鏈接成團，多多會面也會想辦法改善的。

　　13.平臺優(yōu)惠券怎么回事？

　　優(yōu)惠券分為兩種，一種是平臺優(yōu)惠券，一種是店鋪優(yōu)惠券，平臺優(yōu)惠券有平臺擔，不影響商家售賣商品的實際到賬金額，消費者確認收貨后將返還商家余額中；店鋪優(yōu)惠券由商家在后臺自行設置并由商家承擔所優(yōu)惠金額。

　　平臺優(yōu)惠券是由平臺給消費者的，消費者用了優(yōu)惠券之后，平臺會給咱們這個前部的補貼，也就是咱們商品進團賣的是20，消費者用的3元平臺優(yōu)惠券。實付時期那么說咱們到賬也是按實。

　　14.如何快速修改庫存不用重新審核？

　　1）庫存增減欄目是用來調整庫存的，增加填正數(shù)，減少填負數(shù)。

　　2）在商品管理-商品列表 找到對應商品，直接點擊 修改庫存，這種情況下不需要審核；若是點擊了編輯，通過庫存增減修改庫存需要審核。

　　3）現(xiàn)在報活動對庫存有要求，先減少至可報活動庫存，商品通過活動后可以增加庫存。

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