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拼多多運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我們?cè)谧⒅亓髁刻嵘耐瑫r(shí)也需注意商品流量是什么原因下滑。當(dāng)?shù)赇伾唐妨髁勘┰龅臅r(shí)候是因?yàn)樯唐返玫搅讼到y(tǒng)的扶持、展現(xiàn)，當(dāng)?shù)赇伭髁肯禄瑫r(shí)肯定是商品有著很多細(xì)節(jié)上的運(yùn)營(yíng)誤區(qū)。流量每天都在下降，究竟是什么原因，該怎么應(yīng)對(duì)才好呢？
一、商品改動(dòng)
改動(dòng)商品的價(jià)格、SKU、主圖、詳情頁(yè)、標(biāo)題等方面，都很容易導(dǎo)致流量降低。這里并不代表不能去改動(dòng)，而是要找對(duì)適當(dāng)?shù)臅r(shí)候做出改動(dòng)。比如改動(dòng)主圖，我們可以放在第二張或第三張主圖中，過(guò)了48小時(shí)更換，那是影響比較小的。SKU這塊只增加不隨意刪除。當(dāng)然商品的改動(dòng)，需要通過(guò)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程而定。如果你是新品暫時(shí)還沒(méi)權(quán)重，那你修改優(yōu)化問(wèn)題就不大。當(dāng)商品有了一定的基礎(chǔ)銷量后，修改就要多方面注意了。流量掉失的原因有可能是你改動(dòng)了某些位置導(dǎo)致搜索排名產(chǎn)生了變化，流量就會(huì)隨之下降。
二、物流異常
物流服務(wù)異常率，如果是高于行業(yè)均值，那你的流量有所降低是肯定的。因?yàn)檫B發(fā)貨時(shí)間都趕不上，商品的權(quán)重肯定會(huì)很低，商品權(quán)重代表著商品的展現(xiàn)機(jī)會(huì)、直通車出價(jià)的排位、報(bào)名活動(dòng)的概率等很大部分原因，所以物流異常是導(dǎo)致你流量降低的問(wèn)題之一。
三、商品轉(zhuǎn)化率
當(dāng)商品流量在增漲的時(shí)候，你的轉(zhuǎn)化率未達(dá)到行業(yè)的均值，系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為這批流量并不適合你，或者會(huì)覺(jué)得你無(wú)法承受這批流量，從而降低你的展現(xiàn)，流量隨之降低。當(dāng)系統(tǒng)給予的流量不能很好的轉(zhuǎn)化，那拼多多將容易收回流量展現(xiàn)給別的能夠轉(zhuǎn)化商家進(jìn)行分配。所以，當(dāng)流量上漲的過(guò)程，要多注重轉(zhuǎn)化率，就算不能達(dá)到行業(yè)的均值，那至少也不能太低，這樣流量下降的幾率就能大大降低。
四、商品人群精準(zhǔn)度
流量精準(zhǔn)度和流量的高低有著什么關(guān)系呢？當(dāng)然這部分和剛說(shuō)的轉(zhuǎn)化是有一定的關(guān)聯(lián)的，當(dāng)系統(tǒng)給予你搜索展現(xiàn)排名或個(gè)性化展現(xiàn)的時(shí)候，你引進(jìn)來(lái)的人群不精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化不出去，那系統(tǒng)扶持的流量、展現(xiàn)、排名都會(huì)隨之降低，因?yàn)橄到y(tǒng)需要把更好的商品展現(xiàn)給消費(fèi)者。如果流量分配給一個(gè)不能轉(zhuǎn)化的商品，那對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)肯定是沒(méi)有多大價(jià)值的。所以人群精準(zhǔn)度不高，轉(zhuǎn)化率隨之降低，你的流量也就會(huì)跟著下降了。
五、商品買家體驗(yàn)
商品有了一定的流量、轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化率也提升上去了，最終為什么流量還是降低了呢？這就關(guān)乎到了一個(gè)售后和糾紛率的問(wèn)題了，一個(gè)單品重點(diǎn)的綜合排序、后期展現(xiàn)高低、流量分配，都是關(guān)乎到你的售后問(wèn)題、糾紛率。
如果一個(gè)商品轉(zhuǎn)化很好，但售后比行業(yè)均值高出了1倍，而且糾紛率也高于行業(yè)均值，那這類型的商品拼多多肯定會(huì)降低展現(xiàn)和降低排名的。當(dāng)一個(gè)商品連服務(wù)也沒(méi)做到位、商品質(zhì)量也未能做好，系統(tǒng)是從買家角度去考量商家的商品硬度。買家反饋的多數(shù)都在于質(zhì)量、服務(wù)問(wèn)題，那系統(tǒng)將會(huì)覺(jué)得商品沒(méi)有太大推送必要，隨之流量降低。
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