一、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

　　這里的“老店”分為兩種情況，一種是開店時(shí)間比較久但經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致沒有流量的店鋪，還有另外一種就是因?yàn)楦鞣N原因?qū)е碌赇伇幌到y(tǒng)釋放后重新激活后的店鋪。

　　1.經(jīng)營(yíng)不善的店鋪

　　通常造成這種情況的原因就包括選品不符合市場(chǎng)需求、賣家過于佛系、運(yùn)營(yíng)技巧不符合店鋪實(shí)際情況等。以產(chǎn)品方面為例，在選新款時(shí)，除了關(guān)注款式是否符合市場(chǎng)需求，還要把控好質(zhì)量關(guān)，畢竟好的質(zhì)量才能贏得回頭客，對(duì)我們接下來的各種操作也會(huì)給力不少。另外一點(diǎn)就是要時(shí)刻觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。一般來說，一個(gè)好的產(chǎn)品也只有在前期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不那么激烈時(shí)利潤(rùn)是比較大，而隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加大，利潤(rùn)會(huì)得到壓縮，甚至到最后這個(gè)產(chǎn)品做不下去。對(duì)于賣家來說，不能等到此時(shí)才想起要再努力一把，這樣只會(huì)被別人甩得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。在一個(gè)產(chǎn)品即將進(jìn)入衰退期之前，我們就要把新品準(zhǔn)備好，利用老產(chǎn)品的余熱來推新品，促使新品能盡快爆發(fā)，讓店鋪充滿活力。

　　2.重新激活的店鋪

　　這種店鋪因?yàn)橹暗臋?quán)重已經(jīng)被系統(tǒng)清零，此時(shí)重開就相當(dāng)于新店，任何數(shù)據(jù)都是需要重新積累的。如果咱們店鋪關(guān)閉時(shí)間比較短的話，可以適當(dāng)做下老客戶回購(gòu)工作，幫助店鋪能在短時(shí)間內(nèi)重新獲得權(quán)重；如果咱們店鋪關(guān)閉時(shí)間比較長(zhǎng)，這時(shí)就要重新做下店鋪規(guī)劃后，用做新店的方式來重新做這個(gè)店鋪。

　　二、重新梳理你的店鋪定位和產(chǎn)品

　　既然店鋪狀態(tài)已經(jīng)不是很好了，說明咱們之前的各種運(yùn)營(yíng)方式已經(jīng)出現(xiàn)問題，那么想要讓你的店鋪重?zé)ɑ盍?，首先就要重新梳理好你的店鋪定位和產(chǎn)品，想清楚自己到底想要賣什么，或者適合賣什么，精簡(jiǎn)類目。

　　1.精簡(jiǎn)類目：我們通過對(duì)店鋪的觀察和研究之后發(fā)現(xiàn)那些賣的好的店鋪（品牌店鋪就忽略）都有一個(gè)特點(diǎn)，那就是真正能賣得動(dòng)或者賣得好的品類一般控制在一到三個(gè)之間，最多不超過四個(gè)。舉個(gè)例子，如果你的店鋪是賣男裝的，店鋪中的襯衫、西裝外套、商務(wù)西褲等賣的比較好，那就說明你的店鋪標(biāo)簽是屬于商務(wù)風(fēng)格的，如果你此時(shí)加上衛(wèi)衣、休閑褲等商品，反而會(huì)發(fā)現(xiàn)這些新加入的商品很難賣得動(dòng)，就算這些寶貝真的很不錯(cuò)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些商品的標(biāo)簽與你店鋪已有的標(biāo)簽是不同的，也就不難說明為何會(huì)賣不動(dòng)了。

　　2.告別滯銷商品：店鋪流量不行，往往是因?yàn)榈赇佒谐霈F(xiàn)大量滯銷商品所導(dǎo)致的，系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為你的店鋪經(jīng)營(yíng)狀況不是很好，因而店鋪流量和權(quán)重等會(huì)受到一定影響。建議你果斷刪除掉。被刪除的滯銷寶貝，如果是因?yàn)樽陨磉\(yùn)營(yíng)技巧原因而導(dǎo)致的，可以將其重新優(yōu)化后當(dāng)新寶貝重新上架，刪除上新鏈接也是可以的。這樣做還有一個(gè)好處，那就是如果寶貝所在類目有新品標(biāo)的話，這樣操作還可以重新獲得新品標(biāo)，得到新品流量扶持。

　　3.重新規(guī)劃店鋪定位：如果是重新開的老店，并且對(duì)之前所做的類目不是很滿意，因?yàn)闄?quán)重被清零重新計(jì)算，那么咱們就可以利用這次的機(jī)會(huì)，重新規(guī)劃一下店鋪定位，考慮清楚自己要賣什么產(chǎn)品，要將產(chǎn)品賣給什么人，并再有目的的進(jìn)行選款。

　　三、不破不立，當(dāng)舍則舍

　　對(duì)老店來說，最大的問題就在于店鋪?zhàn)匀凰阉鳈?quán)重幾乎沒有了，免費(fèi)流量也進(jìn)不來，各種操作都做不起來，費(fèi)時(shí)費(fèi)力還不討好。我想大部分的賣家是不愿意刪除寶貝的，因?yàn)樗麄兒茉谝庠瓉淼哪切┰u(píng)價(jià)、原來的那些銷量。但是有一點(diǎn)你要明白，這些寶貝已經(jīng)沒有任何權(quán)重了，也不能給你帶來流量。因此，你要做的是，別心疼，先把寶貝刪除，然后根據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)情況再?zèng)Q定是否要重新上架。如果市場(chǎng)已經(jīng)不需要了，那就不上；如果市場(chǎng)還需要，你要做的事情就是拋掉以前的標(biāo)題或關(guān)鍵詞，甚至是主圖和詳情頁，重新做標(biāo)題！重新做首圖！重新做詳情頁！標(biāo)題和圖片等一定要自己做！不要復(fù)制其他銷量高的寶貝標(biāo)題或圖片，只有自己親自動(dòng)手做，才能挖掘出差異化賣點(diǎn)，突出寶貝優(yōu)勢(shì)，還能最大限度重新獲得新品加權(quán)，獲得淘寶搜索引擎的扶植。別忘了售后方面服務(wù)，包括產(chǎn)品口碑、客服回應(yīng)速度、以及產(chǎn)品發(fā)貨、退換貨速度等，都會(huì)影響客戶的選購(gòu)；此外還要做好客戶評(píng)價(jià)工作，對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)的好壞也是顧客進(jìn)店后能否留住顧客提高轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵

　　四、喚醒老客戶，強(qiáng)化店鋪人群標(biāo)簽

　　老店與新店相比有一個(gè)好處，那就是擁有一定量的老客戶，在挽救老店鋪的過程中，我們千萬不能放棄掉我們的老客戶。因?yàn)槔系瓿霈F(xiàn)流量下滑最重要的一個(gè)就是原先賣的東西太雜，導(dǎo)致店鋪標(biāo)簽混亂，在我們對(duì)店鋪定位重新調(diào)整之后，就要想辦法盡快強(qiáng)化店鋪標(biāo)簽，而老客戶自帶的人群標(biāo)簽恰好可以幫助我們盡快強(qiáng)化店鋪標(biāo)簽。

　　如何找到老客戶資源

　　A.淘寶群：通過建立淘寶群，把店鋪客戶和粉絲聚集起來，同一進(jìn)行管理；并且淘寶群作為一個(gè)粉絲維護(hù)工具，通過在淘寶群中發(fā)送優(yōu)惠券、產(chǎn)品鏈接等方式，告知店鋪有活動(dòng)的消息，可以大大增加店鋪活動(dòng)成功率，進(jìn)而提升店鋪整體流量和轉(zhuǎn)化效果。

　　B. 短信通知：上新前通過短信或者其他的方式通知老客戶，告知店鋪有上新活動(dòng)，并且老客戶可享受新品優(yōu)惠，這樣有利于新品銷量破零，和新品迅速的打標(biāo)。

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