在淘寶上面如果想要做好服務(wù)，那么售后服務(wù)也是非常重要的一個環(huán)節(jié)，一些消費者購物過了3個月還想要申請退款，這種是否有什么影響呢?

　　有一定的影響。

　　依照淘寶平臺的規(guī)則，售后服務(wù)期便是承認收貨之后的15天。

　　假設(shè)逾越了15天，那么只能聯(lián)絡(luò)商家或者是平臺客服，人工請求售后。

　　關(guān)于現(xiàn)已逾越了15天售后服務(wù)期的產(chǎn)品，用戶可以先查看一下賣家的售后服務(wù)承諾，假設(shè)賣家承諾了售后服務(wù)，用戶可以直接聯(lián)絡(luò)賣家客服，請求售后服務(wù)。

　　假設(shè)賣家沒有承諾售后服務(wù)，但用戶在運用相關(guān)產(chǎn)品的時刻確實碰到了問題，并且歸于非人為因素。

　　用戶可以直接聯(lián)絡(luò)淘寶平臺客服，要求淘寶小二客服介入處理，協(xié)助自己請求售后服務(wù)。

　　假設(shè)買家是未承認收貨，退款撤消往后仍是可以再次請求的。

　　在【我的淘寶】那里，找到撤消退款的訂單，再次點擊【退款退貨】，填寫退款條件和金額，提交請求就可以了。

　　最好是要和賣家交流下，假設(shè)產(chǎn)品撤消退款后再次請求現(xiàn)已逾越了7天無理由退款的話，要事前和賣家洽談，在賣家附和的景象下才可以再次退款退貨。

　　可撤銷幾次?

　　退貨申請只可以撤銷一次，但是退款就不一樣了。針對淘寶平臺來說，如果交易成功后通過售后維權(quán)的方式來申請退款的話，那么只可以發(fā)起一次，并且撤銷后就不能再發(fā)起退款。

　　如果退款申請是在沒有交易成功的情況下發(fā)起的，那么可以多次發(fā)起，撤銷申請后也可以重新發(fā)起。

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