一、優(yōu)化目的及判斷方向

1、優(yōu)化目的：

提高瀏覽效率，提高目標(biāo)客戶(hù)的需求引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)，評(píng)估人群效率

2、優(yōu)化方向判斷：

（1）已購(gòu)人群反饋—消費(fèi)者評(píng)價(jià)：

查看鏈路：交易管理-客戶(hù)之聲-評(píng)價(jià)分析

通過(guò)消費(fèi)者評(píng)價(jià)洞察正反面反饋，調(diào)整詳情頁(yè)呈現(xiàn)的相關(guān)內(nèi)容。

（2）高潛購(gòu)買(mǎi)人群反饋—問(wèn)大家板塊+售前客服咨詢(xún)：

問(wèn)大家板塊涉獵的問(wèn)題可以直接反饋出消費(fèi)者的需求，根據(jù)消費(fèi)者的需求與關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行詳情頁(yè)內(nèi)容的具體優(yōu)化。

客服問(wèn)答咨詢(xún)：

根據(jù)旺旺客服接待各顧客問(wèn)題類(lèi)型的頻次進(jìn)行匯總分析，記錄下主要的問(wèn)題類(lèi)型，針對(duì)這些問(wèn)題可在詳情頁(yè)做具體呈現(xiàn)，提高靜默成交轉(zhuǎn)化率。

（3）訪客瀏覽與成交數(shù)據(jù)分析：

①UV價(jià)值：查詢(xún)路徑：生意參謀—品類(lèi)—商品360—輸入標(biāo)題/商品ID—銷(xiāo)售分析—找到訪客平均價(jià)值。

②對(duì)比競(jìng)品：查詢(xún)路徑：生意參謀—競(jìng)爭(zhēng)—競(jìng)品分析—選擇本店商品與競(jìng)品—指數(shù)換算—成交金額÷訪客數(shù)=UV價(jià)值。

③對(duì)比大盤(pán)：

查詢(xún)路徑：生意參謀—市場(chǎng)—市場(chǎng)大盤(pán)—選擇品類(lèi)二級(jí)類(lèi)目，將大盤(pán)每日的流量和銷(xiāo)售額進(jìn)行轉(zhuǎn)化。銷(xiāo)售額÷訪客數(shù)=UV價(jià)值。通過(guò)自己產(chǎn)品的UV價(jià)值和大盤(pán)UV價(jià)值對(duì)比判斷流量的質(zhì)量。

④停留時(shí)長(zhǎng)與跳出率

查詢(xún)路徑：生意參謀—品類(lèi)—商品360—訪客平均停留時(shí)長(zhǎng)/商品詳情頁(yè)跳出率

通過(guò)詳情頁(yè)優(yōu)化修改后的訪客停留曲線與詳情頁(yè)的跳出率，判斷優(yōu)化后的詳情頁(yè)的內(nèi)容質(zhì)量，同時(shí)也可判定前三屏的吸引力。如停留時(shí)間增長(zhǎng)、詳情頁(yè)跳出率下降，則可判定詳情頁(yè)內(nèi)容得到了有效提升；

⑤引導(dǎo)效率數(shù)據(jù)

生意參謀—流量—頁(yè)面分析（頁(yè)面概覽）—商品詳情頁(yè)—單個(gè)商品的數(shù)據(jù)趨勢(shì)

——通過(guò)點(diǎn)擊率判斷詳情頁(yè)的展開(kāi)是否有其他因素影響；

——通過(guò)引導(dǎo)下單轉(zhuǎn)化率與引導(dǎo)支付轉(zhuǎn)化率的趨勢(shì)對(duì)比，篩選判斷下單與支付過(guò)程中的決策因素并優(yōu)化；

——通過(guò)引導(dǎo)支付客單價(jià)（引導(dǎo)支付金額/引導(dǎo)支付人數(shù)）判斷詳情頁(yè)的推薦搭配產(chǎn)品或其他提升客單價(jià)的策略是否有效透出；

二、詳情頁(yè)表達(dá)的基本要求

1、瀏覽的前三屏決定一切，優(yōu)化的主要目的是盡可能引導(dǎo)瀏覽后提高加購(gòu)或轉(zhuǎn)化。同時(shí)也要注意避免過(guò)度描述，不要為了表達(dá)而表達(dá)。

2、針對(duì)不同人群關(guān)注點(diǎn)的文案表達(dá)

三、其他要求：

1、強(qiáng)化功能場(chǎng)景與價(jià)值，增加代入感。

2、如有資質(zhì)認(rèn)證/授權(quán)等背書(shū)，盡可能去強(qiáng)化相關(guān)賣(mài)點(diǎn)、但需如實(shí)描述，不可虛假宣傳或夸大描述。

3、強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)，提高消費(fèi)者售后保障感知。

4、優(yōu)化后的詳情頁(yè)更換時(shí)間節(jié)點(diǎn)最好錯(cuò)開(kāi)活動(dòng)期，期間不要有其他特殊動(dòng)作，這樣數(shù)據(jù)的判定會(huì)更準(zhǔn)確。

5、避免使用夸大或違禁詞，避免盜圖/盜用其他店鋪內(nèi)容，導(dǎo)致遭到客訴或違反廣告法或其他商家投訴的處罰，影響商品降權(quán)/下架等負(fù)面結(jié)果。