對(duì)于很多店鋪老板來(lái)說(shuō)，怎么讓自己的店鋪進(jìn)入更多的顧客圈子呢？答案是，不能只局限于開一家店，要充分利用現(xiàn)有資源進(jìn)行拓展。要充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)渠道，用微信、微博和各種社交平臺(tái)來(lái)觸達(dá)消費(fèi)者。

  1.與消費(fèi)者進(jìn)行有效溝通，讓消費(fèi)者了解你的品牌，并向其介紹您的產(chǎn)品。

  要注意對(duì)不同的消費(fèi)者進(jìn)行有效溝通。這是建立顧客信任的關(guān)鍵，也是做好品牌傳播的基礎(chǔ)。讓顧客愿意跟你交流并讓其了解你的品牌以及你所提供品牌介紹的內(nèi)容。這將有助于讓他們對(duì)你門店產(chǎn)生信任感，讓他們購(gòu)買你的產(chǎn)品。只有讓他們覺得和你的產(chǎn)品相同或相似，才會(huì)愿意成為你的忠實(shí)顧客。如果你想打造一個(gè)成功的品牌，你需要一個(gè)好的創(chuàng)意、好的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)讓你的品牌具有吸引力。想想像你如何在產(chǎn)品中使用一些創(chuàng)意和時(shí)尚元素以吸引你的顧客嗎？那就不要在一開始就想得太多了。

  2.利用電子媒體與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)。

  現(xiàn)在，微博、微信、 qq群、貼吧等都是很好的渠道。比如有些店就有自己的微店，里面的顧客還可以直接發(fā)朋友圈呢！這種方式，是不要錢的！但可以充分調(diào)動(dòng)你身邊的人參與其中，讓你的顧客從社交圈子中認(rèn)識(shí)到你，拉近與顧客的距離！

  3.利用線下活動(dòng)與線上的互動(dòng)活動(dòng)。

  對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)，開展一些線下活動(dòng)是非常必要的。在線下活動(dòng)中做一些有創(chuàng)意的活動(dòng)。比如你可以做一些打折卡，或者是會(huì)員卡之類的。這種會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)額外的消費(fèi)的機(jī)會(huì)，而且是很大的。

  4.利用微信朋友圈、微信群傳播。

  利用微信群和微信來(lái)實(shí)現(xiàn)二次傳播。通過(guò)朋友圈、微信群等社交媒體的傳播可以讓顧客獲得一個(gè)全新的購(gòu)物體驗(yàn)和生活方式。對(duì)于有一定實(shí)體店的店鋪來(lái)說(shuō)，可以建立自己的微信公眾號(hào)，將產(chǎn)品信息推送到粉絲中去，從而產(chǎn)生消費(fèi)的行為。在日常生活中或者在經(jīng)營(yíng)中通過(guò)文章或圖片將產(chǎn)品信息、服務(wù)信息等直接展現(xiàn)在顧客面前，這樣不僅可以提高顧客對(duì)你的信任度，還可以對(duì)你產(chǎn)生更多的興趣和好感，增加顧客進(jìn)店的機(jī)會(huì)。微信號(hào)除了可以將產(chǎn)品信息發(fā)送給顧客外還可以發(fā)送優(yōu)惠券給顧客兌換禮品或者店鋪優(yōu)惠券等等途徑進(jìn)行傳播。

  5.借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)打造精準(zhǔn)用戶的畫像。

  目前，基于用戶畫像做營(yíng)銷已經(jīng)成為主流趨勢(shì)。有研究表明：對(duì)于店鋪而言,80%以上的顧客是通過(guò)朋友推薦和熟人介紹才來(lái)到店里的。要想吸引顧客的話，首先要建立用戶畫像和行為習(xí)慣。如果你的一個(gè)店鋪的定位是年輕人，那么你的推廣方式就需要更多的年輕消費(fèi)者，而你的目標(biāo)群體就是這樣人群的一部分。要在這些人中篩選出你的目標(biāo)客戶群體及其特征、偏好和行為，然后根據(jù)他們之間的關(guān)系來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷。在進(jìn)行營(yíng)銷之前一定要提前了解他們的信息和喜好以及潛在需求。對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)也是一樣。不能對(duì)顧客進(jìn)行“精準(zhǔn)營(yíng)銷”。不能通過(guò)微信、微博這些平臺(tái)宣傳自己商品或者服務(wù)，而是應(yīng)該在店里有針對(duì)性地推廣自己營(yíng)銷策略。通過(guò)線下活動(dòng)去吸引顧客進(jìn)店；與顧客交流互動(dòng)進(jìn)行消費(fèi)等等。

  6.線上線下引流。

  做活動(dòng)的時(shí)候一定要注意引流的效果，要把活動(dòng)宣傳出去，通過(guò)媒體曝光、讓消費(fèi)者參與進(jìn)來(lái)，再通過(guò)銷售產(chǎn)品盈利獲取利潤(rùn)。比如超市就可以通過(guò)促銷、打折、送積分等方式引流為己用。這里主要強(qiáng)調(diào)的是要做好促銷活動(dòng)，促銷一定要精準(zhǔn)、到位，否則只會(huì)適得其反。店內(nèi)需要重點(diǎn)突出某一類產(chǎn)品或者某一件產(chǎn)品的賣點(diǎn)。促銷活動(dòng)可以針對(duì)的消費(fèi)者人群不同，所需要的獎(jiǎng)品也是不同的。

  7.多平臺(tái)引流，同時(shí)通過(guò)線下活動(dòng)吸引更多人過(guò)來(lái)消費(fèi)，提高品牌知名度和美譽(yù)度，從而提升品牌在終端的競(jìng)爭(zhēng)力和曝光率。

  例如，在某行業(yè)內(nèi)，每天會(huì)舉辦1-2場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，以此來(lái)吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)。對(duì)于很多餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，做活動(dòng)也是很有必要的。那么怎么做呢？1、線上引流：利用手機(jī)游戲引流。比如微信，可通過(guò)朋友圈引流。2、線下活動(dòng)引流：對(duì)于餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō)，主要靠?jī)蓚€(gè)原因：一是有口碑；二要線下活動(dòng)。只有這樣才能保證店鋪在消費(fèi)者心中占據(jù)一定的地位，也才能夠提高顧客的忠誠(chéng)度等。另外，有很多門店經(jīng)常做類似的活動(dòng)，如打折活動(dòng)、促銷、抽獎(jiǎng)等能夠提高消費(fèi)者參與度的互動(dòng)形式也是非常好的方法。當(dāng)然現(xiàn)在還有很多更有效的方式需要去嘗試和實(shí)踐。

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