一、行業(yè)前景

　　隨著阿里巴巴的上市，全球數(shù)十億傭躉的支持，人類(lèi)已經(jīng)無(wú)法阻止淘寶滲透到生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)。工作、生活、戀愛(ài)、結(jié)婚、搬家、裝修。萬(wàn)能的淘寶都能解決。

　　2014年淘寶雙十一交易額突破570億，2015年淘寶雙十一交易額突破900億，淘寶網(wǎng)店的未來(lái)是大勢(shì)所趨，越來(lái)越多的人在淘寶上購(gòu)物，所以淘寶是一個(gè)很好的平臺(tái)，開(kāi)網(wǎng)店入門(mén)門(mén)檻低，風(fēng)險(xiǎn)很小，收益高。

　　但是，一臺(tái)電腦、一個(gè)電話(huà)、一個(gè)網(wǎng)絡(luò)就可以把淘寶玩轉(zhuǎn)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，照片應(yīng)該如何拍攝？后臺(tái)UV/IV如何統(tǒng)計(jì)？直通車(chē)如何操作？寶貝如何推廣？寶貝SEO如何優(yōu)化？自然流量如何引流？促銷(xiāo)活動(dòng)如何運(yùn)作？店面如何裝修？金牌客服如何打造？等等。這些都是開(kāi)店，必須解決的問(wèn)題。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象：

　　1、零基礎(chǔ)開(kāi)始，想要成為一名成功的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等；

　　2、已經(jīng)在企業(yè)中擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)/電子商務(wù)人員，想要轉(zhuǎn)型為總監(jiān)職位或者想要獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的人員；

　　3、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)/電子商務(wù)比較喜愛(ài)的學(xué)員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及電子商務(wù)感興趣人員；

　　4、已經(jīng)開(kāi)了淘寶店或者公司里的淘寶店，苦于一直沒(méi)有流量或者別人找不到商品；

　　5、想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)賺錢(qián)，又不想去上班的自由職業(yè)者或者想要工作中在網(wǎng)上做兼職賺錢(qián)的工作人員；

　　6、看好電子商務(wù)行業(yè)，又不懂電子商務(wù)，想要在電子商務(wù)管理方向發(fā)展的其他行業(yè)在職人員；

　　7、想要通過(guò)淘寶、天貓等平臺(tái)網(wǎng)站推廣自己的產(chǎn)品、擴(kuò)大影響力、提高知名度、獲得更多的訂單；

　　8、企業(yè)一線電子商務(wù)師、淘寶客服人員、淘寶美工人員、淘寶推廣人員、淘寶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、店長(zhǎng)等。

　　三、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　1、培養(yǎng)一流的網(wǎng)店客服、網(wǎng)店美工、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理人員；

　　2、向企業(yè)輸送優(yōu)秀的電子商務(wù)人員；

　　3、為獨(dú)立運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店人員提供技術(shù)支持，幫助獨(dú)立運(yùn)營(yíng)人員做好店鋪。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、網(wǎng)店入門(mén)課程

　　讓初學(xué)者快速學(xué)會(huì)網(wǎng)店開(kāi)設(shè)的步驟與技巧 ，具備學(xué)習(xí)后續(xù)課程的基礎(chǔ)。課程的內(nèi)容包括：網(wǎng)店開(kāi)設(shè)流程、支付寶 、商品發(fā)布、網(wǎng)店后臺(tái)操作、商家工具與服務(wù)、分銷(xiāo)平臺(tái)等。

　　2、網(wǎng)店客服課程

　　網(wǎng)店培訓(xùn)售前、售中、售后、訂單及商品 管理知識(shí)，為網(wǎng)店培養(yǎng)基層員工。課程的內(nèi)容包括：網(wǎng)店日常管理、網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)工具、網(wǎng)店售前、售中、售后技巧、銷(xiāo)售規(guī)避糾紛、中評(píng)管理等。

　　3、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣課程

　　培養(yǎng)網(wǎng)店推廣與營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、為網(wǎng)店培養(yǎng)直 通車(chē)管理員、數(shù)據(jù)分析等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。課程的內(nèi)容包括：網(wǎng)店培訓(xùn)網(wǎng) 店推廣與營(yíng)銷(xiāo)策略、淘寶網(wǎng)推廣工具直通車(chē)、淘寶客、數(shù)據(jù)魔方等。

　　4、網(wǎng)店美工課程

　　培訓(xùn)網(wǎng)店裝修知識(shí)，為網(wǎng)店美工等設(shè)計(jì)人才。課程的內(nèi)容包括：PS、Dreamweaver軟件學(xué)習(xí)，圖片處理與美化、網(wǎng)店裝修與功能使用。

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